הצהרת נגישות
חלק גדול מהאנשים שפונים אלינו נמצאים בתקופה לא פשוטה, ולא מעטים מהם מבוגרים או מתמודדים עם מגבלה. לכן חשוב לנו שהאתר יהיה שמיש לכולם — ושתמיד תהיה גם דרך אנושית לדבר איתנו.
התקן שלפיו האתר הונגש
האתר נבנה בשאיפה לעמוד בהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA ובתקן הישראלי ת"י 5568, ובהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג־2013.
מה נעשה בפועל
אלה ההתאמות שמוטמעות באתר הזה, ולא רשימה כללית:
- מבנה סמנטי — כותרת H1 אחת, היררכיית כותרות רציפה ללא דילוגים, ואזורי ניווט מסומנים (header, main, footer, nav).
- ניווט מלא במקלדת — כל הקישורים, הכפתורים, שלבי השאלון, האקורדיון והגלריה נגישים ב-Tab וב-Enter/רווח, כולל חצי מקלדת באקורדיון, בטאבים של אזורי השירות ובגלריית התמונות.
- סימון פוקוס ברור — מסגרת ירוקה בעובי 3 פיקסלים סביב כל אלמנט שמקבל פוקוס מהמקלדת.
- קישור "דילוג לתוכן" בראש העמוד, שנחשף בעת ניווט במקלדת.
- ניגודיות צבעים — כל הטקסטים נבדקו מול הרקע שלהם. כפתורי הפעולה הוכהו במיוחד כדי לעבור את יחס 4.5:1 הנדרש לטקסט רגיל.
- טקסט חלופי — לכל התמונות באתר יש תיאור בעברית. תמונות דקורטיביות מסומנות כך שקוראי מסך מדלגים עליהן.
- טפסים עם תוויות — לכל שדה יש תווית מקושרת, הודעות שגיאה מפורשות בעברית, וסימון תקינות שנקרא על ידי קורא מסך.
- הפחתת אנימציות — למי שהגדיר במערכת ההפעלה שלו העדפה של תנועה מופחתת, כל האנימציות והמעברים באתר מבוטלים אוטומטית.
- יעדי נגיעה — הכפתורים והקישורים במובייל הוגדלו לגובה נוח לאצבע.
- עברית ו-RTL — האתר מוגדר כ-
lang="he"ו-dir="rtl", כך שקוראי מסך מקריאים אותו בעברית ובכיוון הנכון. - סרגל נגישות — באתר פועל תוסף נגישות המאפשר הגדלת והקטנת טקסט, גווני אפור, ניגודיות גבוהה והפוכה, רקע בהיר, הדגשת קישורים ופונט קריא.
מגבלות שאנחנו מכירים בהן
אנחנו מעדיפים להיות מדויקים ולא להצהיר על נגישות מושלמת:
- התמונות באתר הן צילומים אמיתיים משטח, ולכן איכותם ובהירותם משתנות. התיאור הכתוב שלהן מלא ומדויק.
- לחיצה על קישורי טלפון ו-WhatsApp מעבירה לאפליקציה חיצונית, שרמת הנגישות שלה אינה בשליטתנו.
- האתר נבדק בדפדפנים ובמכשירים מודכנים. בדפדפנים ישנים מאוד ייתכנו הפרשי תצוגה.
אם מצאתם משהו שלא עובד עבורכם — זה מידע חשוב לנו, ונשמח שתספרו לנו. אנחנו מתקנים דברים כאלה.
נגישות השירות עצמו
מעבר לאתר: אפשר לתאם איתנו הכל בטלפון או בוואטסאפ, בלי למלא טופס. אפשר גם לתאם שבן משפחה או מטפל ינהל את הפנייה במקומכם, ואנחנו נדבר איתו ישירות. בשיחה נשמח לדעת אם נדרשת התאמה מיוחדת בשטח — למשל תיאום מראש של גישה, קצב עבודה אחר, או ליווי צמוד יותר בשלב המיון.
פנייה בנושא נגישות
אחראי הנגישות מטעמנו זמין בטלפון 079-580-5011 ובוואטסאפ 052-650-8993. נשמח לקבל כל הערה, בקשה או דיווח על תקלת נגישות, ונטפל בה בהקדם.
מעדיפים פשוט לדבר?
אפשר לדלג על כל מה שבאתר ולתאם הכל בשיחה אחת.